Conditions de service

Livraison

Il y a en général entre 5 et 7 jours entre la réception de votre machine et la fin de la réparation. Les interventions les plus importantes peuvent demander plus de temps. Les délais de réparation et la date de retour vous sont communiqués dès la confirmation de votre commande. Votre ordinateur vous est renvoyé par La Poste la plupart du temps et vous pouvez espérer le recevoir sous 5 jours ouvrés. Un service de courrier sécurisé est disponible sur demande et facturé séparément ; nous ne pouvons pas garantir les délais de livraison d’un transporteur tiers et ne sommes pas responsables des casses ou pertes occasionnées par le transport. Vous pouvez aussi déposer et récupérer votre ordinateur directement à notre atelier.

Remboursement, remplacement et annulation

Si vous n’êtes pas satisfait de la qualité du travail effectué, appelez le 04 42 59 22 91 pour nous exposer le problème rencontré. Le remplacement d’un bien peut être organisé par accord préalable. Creative IT France se réserve le droit de modifier sa politique de remboursement si elle le juge utile, ou à l’égard de tout client abusant de cette politique. Les annulations de commande sont acceptées avant le début du travail ; une fois le travail commencé, aucune annulation n’est acceptée.

Paiement

Tous les biens restent la propriété de Creative IT France jusqu’au paiement intégral. Nous acceptons uniquement les paiements en euros, par carte bancaire, chèque ou virement bancaire. Appelez le 04 42 59 22 91 pour plus de détails.

Coordonnées

Creative IT France
24 Rue du Bon Repos
04100 Manosque
Tél. : 04 42 59 22 91
E-mail : info@creativeit.fr
N° SIRET : 515 313 476 00019
Code APE : 6202B