Symptômes fréquents
- Autonomie de quelques minutes seulement
- PC qui s’éteint brutalement à 20 ou 30 %
- Batterie bloquée à 0 % ou « branchée, ne charge pas »
- Touchpad ou coque soulevés par une batterie gonflée
- Message Windows ou BIOS recommandant le remplacement de la batterie
Origine de la panne
L’usure normale des cellules, une utilisation permanente sur secteur à 100 % de charge ou la chaleur accélèrent le vieillissement. Une batterie qui ne charge plus peut aussi venir du chargeur, du port de charge ou du contrôleur de charge sur la carte mère.
Notre intervention
Nous mesurons l’état de la batterie (capacité, cycles, tension) et le circuit de charge du HP Envy x360 15-ew1, puis installons une batterie de capacité équivalente à l’origine. Une batterie gonflée est retirée en priorité et éliminée dans une filière de recyclage adaptée.
Notre conseil : Une batterie gonflée est dangereuse : cessez d’utiliser et de charger le HP Envy x360 15-ew1, ne percez pas la batterie et ne forcez pas sur la coque. Contactez-nous rapidement.
Comment ça se passe ?
Contactez-nous
Par téléphone ou via le formulaire : décrivez la panne et le modèle exact de votre HP.
Déposez ou envoyez
Déposez le PC à l’atelier de Manosque ou envoyez-le bien emballé par colis depuis toute la France.
Diagnostic et devis
Le diagnostic est réalisé dès réception ; vous recevez un devis avant toute intervention.
Réparation et retour
Après accord, nous réparons et testons le PC, puis vous le retournons ou vous le récupérez à l’atelier.
Questions fréquentes
Combien de temps dure une batterie de HP Envy x360 15-ew1 ?
Cela dépend de l’usage, mais une baisse nette d’autonomie apparaît en général après quelques centaines de cycles ou deux à quatre ans d’utilisation.
Ma batterie a gonflé, est-ce grave ?
Oui, une batterie gonflée peut abîmer le touchpad, l’écran ou la coque, et présente un risque d’échauffement. Il faut la faire remplacer sans attendre.
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