Symptômes fréquents
- Voyant de charge éteint quand le chargeur est branché
- Charge intermittente selon la position du câble
- Port qui bouge ou dont la fiche ne tient plus
- PC qui ne s’allume plus du tout, même branché
- Odeur de brûlé ou trace noire autour du port
Origine de la panne
Le HP EliteBook 865 G11 se recharge par USB-C (selon la configuration) : les broches du port s’usent ou se tordent, et une surtension ou un chargeur non conforme peut endommager le contrôleur USB-C.
Notre intervention
Nous testons d’abord le chargeur et le câble, puis mesurons la tension à l’entrée du HP EliteBook 865 G11. Selon le diagnostic, nous remplaçons le port de charge (soudé ou sur carte fille) et réparons les composants défectueux du circuit de charge par microsoudure.
Notre conseil : N’utilisez qu’un chargeur conforme à la puissance d’origine du HP EliteBook 865 G11. Si le port chauffe ou sent le brûlé, débranchez immédiatement le PC.
Comment ça se passe ?
Contactez-nous
Par téléphone ou via le formulaire : décrivez la panne et le modèle exact de votre HP.
Déposez ou envoyez
Déposez le PC à l’atelier de Manosque ou envoyez-le bien emballé par colis depuis toute la France.
Diagnostic et devis
Le diagnostic est réalisé dès réception ; vous recevez un devis avant toute intervention.
Réparation et retour
Après accord, nous réparons et testons le PC, puis vous le retournons ou vous le récupérez à l’atelier.
Questions fréquentes
Mon HP EliteBook 865 G11 ne charge plus : est-ce le chargeur ou le PC ?
Essayez si possible un autre chargeur compatible. Si le problème persiste, la panne se situe sur le port ou le circuit de charge, que nous réparons.
Le port USB-C est-il soudé sur la carte mère ?
Sur de nombreux portables récents, oui, ou il est placé sur une petite carte fille. Nous intervenons dans les deux cas.
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