Symptômes fréquents
- Publicités et fenêtres intempestives
- Page d’accueil ou moteur de recherche modifiés
- Lenteurs et ventilateur qui s’emballe sans raison
- Messages d’alerte ou faux support technique
- Comptes en ligne piratés
Origine de la panne
Téléchargement de logiciels gratuits groupés, pièce jointe ou lien piégé, extension de navigateur malveillante ou faux message de support technique.
Notre intervention
Nous analysons le HP EliteBook 660 G11 hors ligne avec plusieurs outils, supprimons les malwares et extensions malveillantes, réparons les paramètres du navigateur, appliquons les mises à jour et vérifions la protection. En cas d’infection grave, une réinstallation propre est proposée après sauvegarde.
Notre conseil : Si vous suspectez un vol de mots de passe, changez-les depuis un autre appareil sain et activez la double authentification sur vos comptes importants.
Comment ça se passe ?
Contactez-nous
Par téléphone ou via le formulaire : décrivez la panne et le modèle exact de votre HP.
Déposez ou envoyez
Déposez le PC à l’atelier de Manosque ou envoyez-le bien emballé par colis depuis toute la France.
Diagnostic et devis
Le diagnostic est réalisé dès réception ; vous recevez un devis avant toute intervention.
Réparation et retour
Après accord, nous réparons et testons le PC, puis vous le retournons ou vous le récupérez à l’atelier.
Questions fréquentes
Un antivirus gratuit suffit-il ?
Windows intègre Microsoft Defender, efficace s’il est à jour. Les mises à jour régulières et la prudence restent la meilleure protection.
Et si mes fichiers sont chiffrés ?
Il s’agit probablement d’un ransomware : consultez notre page dédiée et n’éteignez pas les sauvegardes connectées.
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